Politica di spedizione

Prepariamo e spediamo gli ordini dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi.
Quando l’ordine viene spedito, riceverete un’e-mail di conferma con tutte le informazioni per seguire la spedizione.
Se non trovate l’e-mail, controllate anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Se effettuate l’ordine e completate il pagamento entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo, l’elaborazione inizierà lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, la consegna è prevista indicativamente entro 5–12 giorni.

Zona di consegna

Al momento spediamo esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Costi di spedizione

Per ordini inferiori a 80 €, il costo di spedizione è di 7,99 €.
Per ordini pari o superiori a 80 €, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

Potete controllare lo stato del vostro ordine accedendo alla pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo le informazioni richieste.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se avete bisogno di modificare l’indirizzo di consegna, vi invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’ordine.
Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in lavorazione o spedito e non possiamo garantire che la modifica sia possibile.

Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa al vostro ordine, non esitate a contattarci attraverso i seguenti canali:

Telefono: +65 (860) 83512

E-mail: info@statelivo.com

Indirizzo: APT BLK 501 HOUGANG AVENUE 8 #09-648, SINGAPORE 530501

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)